روزبه هاشمی‌ها
مديرعامل شركت روند تازه (OurIran)

1.    شركت Ouriran (روند تازه) در سال 1378 به عنوان اولين شركت تخصصی در زمينه ميزبانی وب و با داشتن پايگاه مركزی خود در كانادا شروع به كار نمود. از سال 1379 با توجه به اين كه بسياری از شركت‌ها نياز به تهيه سرور اختصاصی خود داشتند، اين شركت از امكانات خود در كانادا استفاده كرده و شروع به ارائه سرورهای اختصاصی نموده است و اين موضوع مورد استقبال گسترده شركت‌های ايرانی قرار گرفته است.
      همزمان با توجه به نيازهای موجود در زمينه Hosting Automation اين شركت فعاليت رسمی را در اين زمينه شروع كرده و نرم‌افزار 5Click Host را به صورت تجاری بر روی سرورهای اختصاصی خود ارائه داده است.
      در حال حاضر اين شركت دارای Server Room اختصاصی داخل GT Data Center و در شهر تورنتو، كانادا بوده و ارائه دهنده سرويس‌های e-merchant, Dedicated & co-location, shared hosting می‌باشد.

2.    در حال حاضر اين ابهام برای صاحبان سنتی صنعت و دولت مطرح است كه آيا جامعه IT ايران و به طور ويژه، صنعت فعلی هاستينگ، آمادگی كيفی و امنيتی لازم برای ميزبانی سايت‌هايی با محتويات طبقه‌بندی شده تجاری و اطلاعاتی را داراست يا خير؟ پاسخ به اين پرسش نقش حياتی صنعت هاستينگ در فناوری اطلاعات را به وضوح روشن می‌كند.

3.    صنعت هاستينگ در چند سال گذشته رشد چشمگيری داشته، به طوری كه روزانه شاهد افزوده شدن شركت‌های ميزبانی وب هستيم. در اين چندسال با توجه به اين كه سرويس‌گيرندگان خدمات ميزبانی عمدتاً ناآشنا و بدون داشتن تجربه قبلی نسبت به انتخاب سرويس دهنده خود اقدام می‌كردند، جنگ قيمت‌ها حول ارائه خدمات ميزبانی می‌گرديده است، ولی در آينده نزديك با داشتن مشتريانی آگاه، جنگ قيمت‌ها حول كيفيت خدمات ميزبانی چرخ خواهد زد.

4.    ما علاوه بر ارائه خدمات هاستينگ به مشتريان، خدمات سرور را به ديگر شركت های هاستينگ ارائه می‌دهيم، شايد اين موضوع باعث شده است كه Ouriran نه به عنوان يك رقيب، بلكه به عنوان يك همكار مطمئن، رابطه صميمانه‌ای با بسياری از شركت‌های هاستينگ در ايران داشته باشد و اين باعث افتخار ماست

5.    بهتر است به جای امنيت از كيفيت سرويس‌ها بگوييم چرا كه امنيت يكی از زير مجموعه‌های كيفی سرويس‌های ميزبانی محسوب می‌شود. در Ouriran ما از چهار سال پيش، استانداردی را برای كيفيت خدمات خود قرار داده‌ايم و در طول اين مدت و حتی در شرايط رقابتی فشرده، نه تنها از استانداردهای اوليه پايين نيامده‌ايم، بلكه با بالا بردن استانداردهايمان تلاش در افزودن سهم خود از اين بازار بوده‌ايم. در عين حال قيمت سرويس‌های اين شركت هميشه با توجه به كيفيت سرويس‌ها تنظيم شده و شرايط بازار تنها تاثيرگذار در نوسانات قيمت‌های نهايی بوده است.

6.    مشتريان هاستينگ به دو گروه شخصی و شركتی طبقه‌بندی می‌شوند. برای سرويس‌دهندگانی كه مشتريان شخصی را هدف قرارداده‌اند، پايين بردن قيمت‌ها يك حربه سريع و موثر برای جلب مشتری می‌باشد. ولی برای آن دسته از ميزبانانی كه مشتريان شركتی را هدف قرار داده‌اند، تنها راه پيشرفت، بالابردن كيفيت سرويس‌ها و پايين نبردن قيمت‌ها می‌باشد، چرا كه در صورت با پايين آوردن قيمت‌ها طبيعتاً كيفيت سرويس‌ها پايين آمده و اين نتيجه معكوس به همراه خواهد داشت.

7.    شايد نداشتن قوانين اينترنتی و الكترونيكی جامع، كامل و با فوريت بالا، يكی از مشكلات بزرگ برای صنعت هاستينگ در ايران است. به طور خاص می‌توان به كپی‌رايت و جرائم اينترنتی اشاره كرد.

8.    زمانی ميتوان ارائه‌دهندگان يك سرويس را يك صنف خواند كه افراد متخصص در آن حضور داشته باشند. مشكل هاستينگ در ايران اين است كه تشخيص متخصص از غير متخصص كار آسانی نبوده است. ولی اكنون بعد از چندين سال تجربه، گروهی از شركت‌ها نقش كليدی‌تری را در اين زمينه ايفا كرده‌اند، به شكلی كه با همكاری صميمانه اين شركت‌ها رسيدن به يك تشكل صنفی چندان مشكل نمی‌نمايد.

 
  مهرداد سيجانی
مديرعامل شركت فراكارانت

1.    شركت فراكارانت (با نام اصلی شركت مهندسين فراكارانت) در سال 1379 به ثبت رسيد. در مدت چهار سال اخير، اين شركت به فعاليت در زمينه‌های سرويس‌های دسترسی به اينترنت- سرويس‌های ثبت دامنه و ميزبانی وب- سرورهای اختصاصی ويژه شركت‌ها و موسسات- برنامه‌نويسی و توليد نرم‌افزار طراحی وب‌سايت و نرم‌افزارهای تحت وب، و مطالعات در كليه موارد فوق پرداخته است. اين شركت با بهره‌مندی از نيروی متخصص دركليه زمينه‌های فوق، هدف اصلی خود را ارتقاء دائمی سطح خدمات خود و رضايت خاطر مشتريان، و در عين حال ارائه تعرفه‌های متناسب با تقاضای مشتريان قرارداده است و اين امر موجب شده تا امروز فراكارانت به عنوان شركتی پيشرو در حوزه IT شناخته شود.
2.    ميزبانی وب يا همان هاستينگ، يكی از اركان اساسی IT می‌باشد. عملاً كليه خدمات ارائه شده توسط اينترنت از يك‌سو به هاستينگ باز می‌گردد. اما در كمال تاسف و به دليل جوان بودن اين صنعت، شايد درصد كمی از كاربران اينترنت و حتی صاحبان صنايع و تجارت در ايران از نقش اساسی و جايگاه اين صنعت باخبر باشند، و نياز به يك عزم ملی جهت فرهنگ سازی در اين زمينه به شدت به احساس می‌شود.
3.     اولين نياز شفاف‌سازی عمليات شركت‌های ارائه دهنده خدماتی است. تا زمانی كه هيچ استانداردی اجباری در اين زمينه وجود نداشته باشد، برای بعضی از مؤسساتی كه فقط فروش كوتاه مدت را در دستور كار خود قرار داده‌اند، امكان ادعاهای واهی و دور نگاه داشتن مشتری از واقعيات سرويسی كه قصد دريافت آن را دارند باقی خواهد ماند، و طبيعی است كه برای چنين افرادی شفاف‌سازی، فرهنگ‌سازی و ارائه اطلاعات واقعی، مانند سم نابودكننده خواهد بود. در درجه دوم سرمايه‌گذاری شركت‌های مختلف در اين صنعت بسيار پراكنده صورت گرفته و عملاً چنين مسئله‌ای موجب افزايش هزينه‌ها چه در دريافت و ارائه داده(اطلاعات)، و چه در هزينه‌های پشتيبانی بوده است. به اعتقاد من، تمركز و ايجاد يك تشكل صنفی، نيازی است كه به زودی محقق خواهد شد.
4.    به دليل عدم وجود آمارهای معتبر در اين خصوص، تعيين سطح يك شركت توسط خود آن عملًا كار منطقی به نظر نمی‌رسد. ليكن به لحاظ كمی شركت فراكارانت 16000بار دامنه ثبت كرده است و در حال حاضر حدود 2200 وبسايت بر روی 12 سرور تحت ويندوز و 2 سرور لينوكس سرويس داده می‌شود و در اين بين 8 سرور به طور اختصاصی برای ساير شركت‌ها ميزبانی و سرپرستی می‌شود.
      ضريب ثبت مجدد دامنه توسط مشتريان 96 درصد شريب انتقال 20 درصد و ضريب از دست دادن دامنه 4 درصد بوده است. همچنين ضريب ادامه سرويس انتقال 93 درصد، انتقال 6 درصد و از دست دادن فضا 3 درصد بوده است.
5.    پارامترهای موثر در سرويس هاستينگ محدود به اين دو مورد نمی‌باشد، و در اصل دو پارامتر اساسی در اين بين وجود دارد: كيفيت و قيمت. پارامترهای كيفيت خود به پارامترهايی از قبيل امنيت- كيفيت مجموعه سرويس‌های ارائه شده در فضای ميزباني- پشتيبانی موثر و كافی و سرعت انتقال داده قابل تقسيم است آنچه عملاً مدنظر بوده است، ارائه سرويسی كاملاً متناسب با نياز خريداران سرويس بوده است، اما به هرحال در كنار اين تقابل وجود ساير سرويس دهندگان با قيمت‌های كمتر و حتی بسيار كمتر، و نيز فروشندگان بدون تعهد بازار اين صنعت را آشفته كرده است.
6.     عملاً مشتريانی كه از دانش اوليه برخوردار باشند خود راه را پيدا می‌كنند. يعنی يا سرويس مورد نياز خود را متناسب با قيمت می‌بينند، و يا به دنبال اين سرويس در جای ديگری خواهند گشت. با توجه به اين واقعيت، سعی ما بر اين بوده كه با حداقل هزينه ممكن كه مانع از ارائه سرويس مناسب به مشتريان نباشند و از طرفی با تعيين هزينه هريك از سرويس‌های جنبی و دسته‌بندی آنها تا حد ممكن مشتريان را به سمت دريافت نياز واقعی خود سوق دهيم. ولی تاكيد مجدد نياز به يك شكل صنفی مقتدر در تعيين حد و مرز كار و ارائه استانداردهای سياستگذاری كلی فرهنگ‌سازی و حمايت از فعالان اين صنعت به چشم می‌خورد.
7.    به اعتقاد ما مسائل و مشكلات هاستينگ، مسائل و مشكلات IT می‌باشد كه برای كليه دوستان روشن است شايد اصلی‌ترين مسئله را بتوان عدم دسترسی به زيرساخت اساسی اينترنت در كشور دانست.
8.    متاسفانه اكثريت دوستانی كه در اين زمينه مشغول می‌باشند، اهميت هاستينگ را كمتر از سرويس‌های دسترسی اينترنت می‌دانند، و شايد دليل اصلی آن مسائل اقتصادی باشد. اما با به وجود آمدن سايت‌های حرفه‌ای در اينترنت، ايجاد اين تشكل، دور از ذهن نخواهد بود. برنامه‌هايی برای دعوت از ساير دوستان به لحاظ ايجاد يك تشكل صنفی و در بدو امر هيئت موسسی به لحاظ تدوين خط‌مشی‌های اساسی و عرضه به ساير همكاران از چند ماه قبل تنظيم شده كه اميدواريم در حداقل زمان ممكن قابل پيگيری باشد و در اينجا از كليه شركت‌های همكار در خواست می‌كنم كه در اين زمينه همكاری لازم را به جهت حضور موثر در اين مجموعه به عمل آورند.

 
  بهرنگ موسوی
مدير فنی شركت (فرارايانه)

1.  شركت فرا رايانه با نام كامل شركت مهندسين فراكوشان رايانه توسط جمعی از فارغ‌التحصيلان دانشگاه‌های صنعتی شريف و پلی تكنيك تاسيس گرديد. شركت در دی‌ماه سال 1377  شروع به كار نمود. فعاليت شركت در زمينه ارائه خدمات كامپيوتری و به ويژه اينترنت متمركز شده است و هم‌اكنون شامل دو بخش اينترنت(www.faraco.com) و وب(www.farahost.com) می‌باشد.

شركت دارای 3 شعبه عباس آباد، سعادت آباد و سعدی است. همچنين دارای 3 سرور اختصاصی و حدودا 1300 سايت است. همچنين سرورهای شركت در كشور آمريكا قرار دارد

     5و6:  در شرايط فعلی بازار هوستينگ و مشكلات موجود، شرايط بازار تصميم گيرنده اين موضوع است. ولی ما هميشه سعی داشته‌ايم تعادلی بين قيمت و كيفيت برقرار كنيم

    7:   مهم‌ترين و اصلی‌ترين مشكل، در دسترس نبودن سرورها است. مشكل دوم، عدم وجود تشكيلات برای پيگيری متخلفان اينترنت است. مشكل سوم نيز تحريم ايران از جانب آمريكاست. چهارمين مشكل، نبود استاندارد برای شركت‌های ارائه دهنده خدمات است كه باعث می‌شود ورود به بازار، بيش از حد آسان باشد، و در نتيجه، شركت‌های كوچك و بدون امكانات و تجربه، امكان رقابت با شركت‌های با سابقه در اين زمينه را داشته باشتد.

    8:   طبيعتاً مهم‌ترين علت اين موضوع، نوپا بودن اين صنعت است.