با توجه به استقبال بسيار زياد از تلفن‌های همراه (شبكه GSM) معرفی سرويس‌های ارائه شده آن می‌تواند ما را در شناخت بهتر آن كمك كند. در اين مقاله به طور مختصر به معرفی تله سرويس‌ها، سرويسهای حاصل و مكمل شبكه GSM خواهيم پرداخت.
شبكه GSM دارای قابليت‌هايی است كه استفاده كارا و مطلوب از آن می‌تواند باعث افزايش رضايت‌مندی مشتريان گردد. مطمئناً استفاده از برخی سرويس‌های مكمل و حامل علاوه بر افزايش سود برای شركت‌های ارائه‌دهنده خدمات باعث كاهش ترافيك مكالمه در ساعات شلوغ و پرترافيك شبكه می‌‏گردد.

تله سرويس‏‌ها

   تله سرويس‌ها شامل تلفن معمولی، تماس‌های اضطراری و پيغام‌های صوتی می‌باشد مهم‌ترين سرويس GSM همان سرويس تلفنی می‌باشد، به طوری كه امكان ارتباط تلفنی بين كاربران GSM و هر مشترك تلفنی در سراسر دنيا وجود داشته باشد. به عبارت ديگر مشترك GSM با مشترك شبكه‌های ديگر نظير ISDN, PDN, PSTN و نيز ساير شبكه‌های PLMN، می‌تواند ارتباط تلفنی برقرار كند.

   تماس اضطراری در GSM از سرويس مشابه در PSTN گرفته شده است به طوری كه كاربر GSM با شماره‌گيری 112 (در اروپا استاندارد می‌باشد) با پليس و يا آتش‌نشانی تماس بگيرد. سرويس ديگری كه از PSTN اقتباس شده است پيغام‌گذاری صوتی می‌باشد. هر چند كه ممكن است اين يك سرويس مستقل نباشد ليكن اغلب اپراتورها آن را يك مشخصه پايه می‌دانند. در اين سرويس پيغام صوتی برای دسترسی بعدی مشترك GSM در يك صندوق پستی ذخيره می‌شود و در موقع مناسب توسط كاربر GSM مورد استفاده قرار می‌گيرد.

سرويس‌های حامل

   همه سرعت‌های استاندارد زير 9.6kb/s در GSM حمايت می‌شوند. بدين معنی كه كاربر GSM با اين سرعت‌ها می‌تواند به كاربران ديگر در GSM و نيز كاربران شبكه‌های سوئيچ مداری و سوئيچ پاكتی وصل و به مبادلة ديتا بپردازد. در صورتی كه MS مستقيماً نتواند مبادله ديتا نمايد در اين صورت می‌بايست يك ترمينال ديتا و يا كامپيوتر را به MS وصل كرد.

   به هنگام اتصال به يك شبكه سوئيچ مداری نظير PSTN، يك مودم مناسب مشابه مودم آن سوی خط توسط MSC انتخاب می‌شود و اين كار به طور اتوماتيك انجام می‌گيرد. بدين ترتيب در مبادله ديتا بين كاربر GSM و شبكه‌های سوئيچ مداری نيازی به مودم در MS نمی‌باشد. برای اتصال به شبكه‌های سوئيچ پاكتی ديتا يك PAD Assembly/Disassembly) (Packetلازم است. اين PAD را می‌توان در شبكه GSM قرار داد و يا از يك PAD عمومی استفاده كرد. PAD امكان دسترسی آستكرون را ايجاد می‌كند.

   پيغام كوتاه با طول كمتر از 160 كاراكتر قابل ارسال و دريافت از طريق تلفن GSM است (پيغام حرفی- عددی) برای ارائه اين سرويس در GSM يك مركز سرويس لازم است. مشترك A پيغام خود را به اين مركز ارسال می‌كند و در صورتی كه مشترك B در خارج از ناحيه پوششی باشد، آن گاه پيغام مشترك A در مركز ذخيره می‌شود و هنگامی كه مشترك B در دسترس قرار گيرد پيغام به او ارسال می‌شود. لازم به ذكر است كه ارسال و دريافت پيغام كوتاه در مورد Idle نيز امكان پذير است، همان طور كه به هنگام مكالمه امكان اين كار وجود دارد.

   امكان ارسال پيغام‌های حرفی- عددی به طول كمتر از 93 كاراكتر به همه تلفن‌ها (مود پخش) نيز وجود دارد. اين سرويس جهت مقاصد مختلف نظير پخش اطلاعات ترافيك و پيش بينی وضع هوا به كار می‌رود.

سرويس‌های مكمل

ليست تفصيلی سرويس‌های مكمل در GSM در زير ارائه شده است.

1- Advice of charge (سمبل اين سرويس Aoc می‌باشد و در سال 1992 معرفی شده است)

از طريق اين سرويس مشترك اطلاعات هزينة مكالمه را در حين مكالمه دريافت می‌كند.

2- Barring of all outgoing calls (BAOC، سال 1992)

امكان مسدود كردن تماس گرفتن با ديگران را برای مشترك فراهم می‌كند.

3- Barring outgoing international calls except those directed to the Home PLMN
country (1992, BOIC- exHc)

   اين سرويس امكان مسدود كردن تماس گرفتن با خارج از كشور را برای مشترك فراهم می‌كند، لازم به ذكر است كه امكان فوق برای همه سرويس‌ها وجود دارد. ضمناً همين عمل برای تماس‌های بين‌المللی ورودی نيز امكان‌پذير است كه اين امكان تحت عنوان سرويس BAIC مشهور است. از طرف ديگر در GSM اين امكان وجود دارد كه تماس‌های MS را در خارج از PLMN كشوری (محلی) مسدود كرد كه اين سرويس BIC- Roam ناميده می‌شود.

4- (1994, CFU) Call Forwarding, Unconditional

   مشترك با اين سرويس می‌تواند تماس‌های مختلف خود را به يك شماره خاص هدايت كند. بدين معنی كه تماس‌های مربوط به چندين شماره تلفن به يك تلفن هدايت می‌شود.

5- (1994, CFB) Call Forwarding on mobile subscriber busy

با اين سرويس تماسihی مربوط به يك مشترك به هنگام مشغول بودن خط او به شماره ديگری هدايت می‌شود.

6- (1994, CFNRy) Call Forwarding on No Reply

نظير سرويس بند 5 می‌باشد با اين تفاوت كه هدايت به شماره ديگر هنگامی انجام می‌شود كه پاسخی از شماره مورد تماس گرفته نشود.

7- (1994, CFNR) Call Forwarding on MS Not Reachable

اين سرويس نظير بند 5 و 6 می‌باشد و هدايت به شماره ديگر هنگامی اتفاق می‌افتد كه MS مورد نظر در دسترس نباشد.

8- (1993, HOLD) Call Hold

اين سرويس امكان نگهداری يك تماس و جواب دادن به تماس ديگر را به وجود می‌آورد.

9- (1993, CW) Call Waiting

تماس جديد را از طريق اين سرويس می‌توان در انتظار پاسخ قرار داد تا مكامله قبلی تمام شده و خط مربوطه آزاد گردد.

10- (1995, CF) Call Transfer

با اين سرويس امكان انتقال يك تماس برقرار شده و يا خروجی به شماره ديگر به وجود می‌آيد.

11- (1995, CCBS) Completion of Calls to Busy Subscriber

   مطابق اين سرويس هر گاه تلفن كننده به يك شماره خاص با وضعيت اشغال روبه‌رو می‌شود شماره‌گيری او حفظ می‌شود، هنگامی كه تلفن طرف مقابل آزاد شد به او اطلاع داده می‌شود و در صورت درخواست او شماره‌گيری مجدد به طور اتوماتيك انجام می‌گردد.

12- (1995, CUG) Closed User Group

   در اين سرويس امكان مخابره اختصاصی بين چندين مشترك PLMN به وجود می‌آيد در صورت لزوم امكان برقراری برخی ارتباط بين گروه اختصاصی و ساير مشتركين شبكه برقرار می‌شود.

13- (1994, CNIP) Calling Number Identification Presentation

   مطابق اين سرويس شماره تماس گيرنده بر روی نمايشگر مشترك طرف مقابل نشان داده می‌شود و در صورت لزوم به آن جواب داده می‌شود و يا اين كه مشترك از جواب دادن منصرف می‌شود.

14- Call Forwarding on Radio Congestion

   اين سرويس هنگامی لازم می‌شود كه مسير راديويی به سمت مشترك مورد نظر مسدود است. در اين صورت تماس به سمت شماره خاصی هدايت می‌شود كه از قبل اعلام شده است.

15- (1995, CNIR) Calling Number Identification Restriction

   اين سرويس امكان مانيتور شدن شماره تلفن را از طرفين تماس سلب می‌كند بدون اين كه خللی در نمايش شماره‌های تماس گيرنده‌ها به وجود آورد.

16- (1992, FPH) Free Phone Service

   با اين سرويس يك مشترك می‌تواند هزينه مكالمه شماره تلفن‌های خاصی را بپردازد و در نتيجه برخی مشتركين می‌توانند با او تماس بگيرند بدون اين كه متحمل هزينه شوند و برعكس اين حالت نيز وجود دارد.

17- (1994, 3 PTY) Three- Party service

   مطابق اين سرويس يك مشترك می‌تواند تماس فعلی را حفظ و شماره جديدی را شماره‌گيری كند و بدين ترتيب يك ارتباط سه جانبه به وجود آورد. اين سرويس همان كنفرانس تلفنی می‌باشد.

   شبكه GSM دارای سرويس‏‌ها و توانايی‌‏های بسياری است كه اميد است شركت مخابرات با بكارگيری آن‏ها خدمات بهتری را در اختيار كاربران قرار دهد.