Ben Wood مدير مؤسسه مشاور تبليغاتی Mobile Lifestreams يكی از راههای
تحول را در شراكت گردانندگان شبكه با ديگر عوامل دست اندكاران میداند. او معتقد است:
«ما به عرصه تكنولوژی GPRS قدم گذاشتهايم ولی واقعيت اين است كه گسترش و تعميم
كاربردهای GPRS با همكاری و كمك عوامل متخصص در اين امر بهتر صورت میگيرد و
اين به معنای برخورداری از دانش و مهارت شركتهای جديدی چون AOL است. اين گونه
عملكرد گردانندگان شبكه كه با همكاری و شراكت اين نيروهای كمكی صورت میگيرد،
نسبت به عملكرد انفرادی آنها كه تمام مراحل كار از آغاز تا پايان تحت كنترل فردی آنها قرار میگيرد،
موفقيت بيشتری را برای بازار GPRS تضمين میكند»
موضوع ديگری كه مورد بحث ماست چگونگی شكلگيری اين شراكتهاست.
Wood يكی از صاحبنظران، نظر خود در اين زمينه را بدين صورت اظهار میدارد: «به
عنوان مثال، شركتهای Nokia و Motorolla كه فعاليتهايی
در زمينه ارائه خدمات سيستمهای بیسيم
دارند، اظهار داشتهاند كه میتوانند
به نمايندگی از جانب شركتهای كوچكتر،
با گردانندگان شبكه مذاكره كنند تا در زمينه تقسيم سود و كسب درآمد با آنها به يك نقطه مشترك برسند. اين عملكرد زمينه را برای دو گروه هموار میسازد:
1ـ واسطهها و دلالان شبكه 2ـ همان نيروهای متخصص و كارشناسی كه قبلاً ازآنها
ياد كرديم (مانند AOL)
او افزود: «قرار نيست شركتهای
جديدی كه به اين عرصه وارد میشوند در جايگاه متصديان و گردانندگان شبكه قرار
گيرند، بلكه آنها در موقعيتی متفاوت با موقعيت گردانندگان شبكه، آنها را در به انجام رساندن و ارئه خدمات GPRS ياری میكنند.»
البته حتی اگر گردانندگان شبكه در تقسيم كار با شركتهای جديد از خود سازش نشان
دهند، باز هم مسأله باقی است و آن چگونگی پرداخت هزينهها و مخارجی است كه بايد
توسط كاربران اين سيستمها پرداخت گردد. اگر چه ما در فرضيات و تئوریهای
علمی خود توجهی به سودمند بودن يا نبودن تقاضاها و خدمات نداشتهايم اما واضح
است كه اگر گردانندگان شبكه در ازای ارائه خدمات، هزينهای مطالبه نكنند عملكرد
آنها بیارزش و بدون درآمد خواهد بود.
نظرات مختلفی پيرامون پرداخت هزينهها وجود دارد، بحث برسر چگونگی پرداخت هزينه
ديتای پايهای كه مورد تقاضای كاربراست، مدتهاست
به نقطه اوج خود رسيده و بحثی همگانی شده است. البته در اين زمينه راهكارهايی نيز ارائه گشته است كه خوشبختانه فاصله ما با اين راه كارها هرروز كمتر از روز پيش میشود.
طبق يكی از نظريات مطرح شده از سوی دستاندركاران GPRS، پرداخت هزينهها طبق
الگو و نمونه air-time عملكرد سريع و فوری نخواهد داشت و از اين رو گردانندگان شبكه را نسبت به ارائه خدمات بیانگيزه
میكند.
اما پرداخت هزينهها
بايد برچه پايه و اساسی صورت گيرد؟
اين بحث، يك بحث تئوريكی و تحقيقاتی نيست، بلكه جنبه عملی آن نيز از اهميت فوقالعادهای
برخوردار است، چرا كه ما در عرصه پهناور 3G نيز با چنين مشكلاتی روبرو خواهيم بود و از آنجا كه 3G در پس GPRS قرارگرفته پس يافتن راه صحيح پرداخت هزينهها
در اين مرحله امری ضروری و اجتناب ناپذير است.
برای پرداخت هزينههای
GPRS و در نهايت 3G روشهای متعددی ارائه شده:
ـ پرداخت هزينهها بر اساس محتوا و يا ارزش پيام ارسال
شده
ـ بر اساس بستههای ارسالی و دريافتی
ـ بر اساس بيتهای بستهبندی
شده
دستاندركاران امر
ارتباطات در حمايت از روشهای پرداختی فوق اتفاق نظر ندارند واين امر اساساً به
اين دليل است كه همه كسانی كه با GPRS سروكار دارند -چه گردانندگان شبكه و چه ارائه كنندگان سيستم پرداخت هزينه- وارد عرصه جديدی شدهاند
و طبيعی است كه هر كدام به شيوه و روش خود به مسئله بينديشند و ديدگاهی متفاوت با گروه ديگر داشته باشند.
|
" " |
|
صنعت موبايل سلولار همواره از سطح اعتبار و اطمينان بالايی برخوردار بود، اما عدم موفقيت WAP و
شكست نسبی آن به اين اعتبار لطمه زد و اعتماد همهجانبه قبلی را خدشهدار
ساخت. |
|
" " |
يقيناً مكانيزمهای فعلی كه تاكنون در پرداخت
هزينهها مورد استفاده قرار گرفته، امروز برای كنترل خدمات ديتارسانی، مناسب و
كافی به نظر نمیرسد واز اين روست كه ايجاد مكانيزمهای
جديد و معتبر و استفاده صحيح و مناسب ازآنها لازم و ضروری است.
نامشخص بودن الگوی صحيح پرداخت هزينهها،
عامل ديگری است كه در روند كار GPRS وقفه ايجاد كرده است. Ben Wood معتقد است: «پرداخت هزينهها
براساس بستههای دريافتی و ارسالی وهمين طور بر اساس محتوا و ارزش چندان ساده
نيست و گردانندگان شبكه در استفاده از اين دو الگو دچار مشكل خواهند شد، بنابراين الگوهای ارائه شده به مورد پرداخت برمبنای بيتهای
بستهبندی شده خلاصه و محدود میشود.
روش كار براين پايه قرار میگيرد كه يك ميزان مشخص فرضی از بيتهای
بستهبندی شده مثلاً 5Mbyte در ماه به عنوان مبنای استفاده برای هر كاربر در
نظر گرفته میشود. سپس مصرف كاربر در خصوص اين مقدار مشخص كنترل شده و پس از
اتمام ظرفيت به كاربر پيشنهاد میشود كه جهت شارژ مجدد اقدام نمايد در غير اين
صورت ارتباط قطع شده و هيچ سرويسی در اين زمينه به او داده نمیشود. شايد اين
روش خوبی برای پرداخت هزينه اشتراك باشد اما آنچه كه عملاً مشاهده میشود حاكی
از آن است كه به مرور زمان الگوهای پرداختی كه مبتنی بردانش روز هستند، جايگزين مدلهای
قبلی میشوند كه اين مدلهای
جديد میتوانند براساس packet-based و يا content-based طراحی شوند»
صنعت موبايل سلولار همواره از سطح اعتبار و اطمينان بالايی برخوردار بود، اما عدم موفقيت WAP و شكست نسبی آن به اين اعتبار لطمه زد و اعتماد همهجانبه
قبلی را خدشهدار ساخت. آثار عدم موفقيت WAP هنوز هم باقی است. بازتاب چنين
شكستی آنقدر وسيع و پردامنه بود كه امروز نيز به روند GPRS اثر گذاشته و استفاده بهموقع
اين سيستمها را دچار تاُخير ساخته است. آنچه كه از WAP نصيب گردانندگان شبكه
شده است موقعيت فعلی آنهاست، به گونهای كه اگر به تبليغات گسترده در زمينه
GPRS روی آورند و آنگاه اين سيستمها درحد و اندازه لازم ظاهر نشوند و آن طور
كه بايد و شايد موفق نگردند، متصديان شبكه به دليل عدم تبليغ صحيح و درست، مورد اعتراض و شكايت عمومی قرار خواهند گرفت، و اگر در اين زمينه بسيار محتاط عمل كنند باعث كندی در روند
كار GPRS خواهند شد و با اعتراض عمومی بازار مصرف روبرو خواهند بود كه تاُخير و درنگ آنها را مورد سئوال قرار داده است.
Wood اين نگرانیها
را درك میكند، اما معتقد است كه عملكردی اين گونه با احتياط بيش از حد لزوم
نيز چندان مطلوب وايدهآل نيست و ممكن است خطراتی هم برای صنعت به همراه آورد.
او میگويد:
«از نقطه نظر صنعت، از يك
سو مشاهده چنين احتياطی در پذيرش و كاربرد سيستمهای جديد مايه خرسندی است و
ازسوی ديگر اين گونه پرداخت هزينهها و مخارج چنين پروژهای
در صورت احتياط بيش از حد افزايش میيابد، در ضمن اين كه چنين احتياطی بركندی
روند كار نيز اثر خواهد داشت، و مسلماً اين امر مطلوب نظرما نيست و مارا نگرن میسازد.»
آنچه كه امروز شاهد رويداد آن هستيم سرعت روند كار 3G است. سيستم 3G سريعتر از
آنچه كه ما تصور میكنيم سير خود را طی میكند
و متخصصين كه در راُس كار 3G قرار گرفتهاند درصددند تا با شتاب روزافزونی اين
موبايلها را روانه بازار سازند، مگر اين كه از وضعيت نامطلوب GPRS آگاه شده و
بازار آشفته GPRS را مشاهده كنند. اگر ارائه موبايلهای نسل سوم به بازار دچار
تاُخير شود و برروند كار اين موبايلها خلل وارد آيد بسياری از موقعيتهای
شغلی نهفته در پس 3G در معرض خطر نابودی قرار خواهند گرفت كه مسلماً چنين ناكامی صدمات جبرانناپذيری
برپيكره صنعت وارد خواهد ساخت.
آنچه كه ما از گردانندگان و دستاندركاران 3G و GPRS انتظار داريم، اداره و كنترل منطقی و معقول امور است، نه
كنترل غيرمعقول و افراطی. چرا كه در اين صورت آنچه كه پيش روی ما قرار میگيرد
پيشرفت و ترقی امور نيست بلكه پسرفت و عقبگرد است.
البته وضعيت GPRS اينقدرها هم تاريك و نگرانكننده نيست. طبق گزارشات EMC
تقريباً 130 قرارداد برای استفاده از GPRS و زير مجموعههای آن، ميان ارائهكنندگان
اين سيستمها و كشورهای پهناوری چون استراليا، هنگكنگ،
فيليپين، بوليوی، آفريقای جنوبی و 12 كشور اروپايی منعقد شده است. اتحاديه GSM نيز اعلام كرده است كه حدود 40 شركت از ميان گردانندگان شبكههای
مخابراتی، خدمات تبليغاتی و شبهتبليغاتی GPRS را آغاز كردهاند
و فروشندگان گوشی نيز برآنند تا هر چه سريعتر به حجم مورد نياز از محصول
توليدی خود دست يابند.
واقعيت اين است كه GPRS بايد در عملكرد خود موفق شود. عدم موفقيت GPRS آسيبهای
جدی و جبرانناپذيری را به 3G وارد میكند
و حتی ممكن است دستاندكاران 3G را برآن دارد تا سيستم نوين خود را در نطفه خفه
كرده و آن را محكوم به فنا كنند و اين فقط نمونهای از نتايج اين ناكامی است.
مسلماً آثار چنين شكستی گسترهای وسيعتر
از يك مورد خاص دارد. طی چند ماه اخير ضربههای سنگين و شديدی از سوی جامعه
اقتصادی جهانی (بازار بورس اوراق بهادار و بازار سهام) به بخش مخابرات وارد شد. مخابرات بايد برای بازگرداندن اعتماد و اطمينان از دسترفته
بسيار تلاش كند تا بار ديگر موقعيت مطلوب گذشته را تثبيت نمايد.
موفقيت GPRS تشويقی است برای دستاندركاران بخش موبايل. همان طور كه شكستی نظير
WAP عواقب و پيامدهای جدی دربرداشت و دستاندكاران موبايل را در نااميدی و
دلسردی عميقی فروبرد موفقيت GPRS نيز میتواند آنها را دلگرم واميدوار سازد. در
حال حاضر ارائه سيستمهای GPRS دچار تأخير شده اما اگر مطمئن باشيم اين سيستم
كارآيی لازم را دارد و در مرحله اجرا با نقص و مشكلی مواجه نخواهد شد، تحمل يك تأخير 6ماهه ديگر آنقدرها مهم نيست كه در اين صورت اگر در ورود 3G به عرصه ارتباطات نيز دچار تأخير شويم
GPRS میتواند مدتها
همچنان فعال باقی مانده و مورد استفاده كاربران قرار گيرد.
پس بهتر است مطمئن شويم كه گام اول را درست برداشتهايم.
